Гарантии

• Как мне прицениться и понять, за сколько реально привезти желаемый автомобиль?

  Мы проводим предварительный расчёт стоимости автомобиля, чтобы вы понимали на какую итоговую сумму можете рассчитывать. Понравившийся вам вариант авто мы просчитаем с учётом предстоящих расходов. Туда будут входить: стоимость авто на аукционе, доставка, таможенное оформление, ремонт, запчасти, регистрация и стоимость наших услуг.

  Сейчас на рынке, есть проблема, что компании по доставке автомобилей часто считают стоимость ремонта абсолютно необоснованно. В результате – автомобиль выходит дороже, чем изначально планировался, так как ремонт расчитали намеренно на меньшую сумму. 

  Для того чтобы точно расчитывать планируемый бюджет, у нас в штате есть технический отдел, который занимается расчётом стоимости работ и запчастей, а также контролем работ на СТО. Они готовят для вас подробную детализацию с учётом видимых поврежденных деталей, реальной стоимости запчастей, и ставок на работы от нашего СТО. Все расчёты отправляем вам на ознакомление и согласование.

  Зачастую с учётом всех дополнительных затрат экономия составляет 10-30% от рыночной стоимости такого же автомобиля на Авториа, при том что техническое состояние такого авто в разы выше. В отдельных случаях экономия достигаем 50% для более дорогих автомобилей премиум сегмента.

  Когда мы оценивает итоговую стоимость автомобиля в Украине, учитываем множество факторов, в частности: в каком штате находить автомобиль (это напрямую влияет на стоимость доставки), стоимость растаможки для выбранной модели авто, затраты на покупку запчастей и восстановительные работы. Всё это позволяет предоставить точный расчёт стоимости для того чтобы, вы имели возможность сравнить с их между собой или с аналогичными предложениями на рынке Украины, и выбрать для себя оптимальный вариант для покупки.

  Оставляйте запрос на подбор и расчёт итоговой стоимости, мы с радостью поможем вам прицениться и определить, где лучше приобрести желаемый автомобиль.

• Как мне запросить подбор автомобиля под мои критерии?

  Для того чтобы оставить запрос на подбор автомобиля вы можете связаться с нами по номеру горячей линии 0 800 209 413 (бесплатно по Украине). Или оставить заявку на сайте, заполнив форму ниже, наш специалист тут же свяжется с вами для уточнения критериев подбора автомобиля.

  Мы подбираем варианты авто под ваш бюджет и запрос (марка, кузов, комплектация и т.д.). Но если же вы ещё не определились с желаемым автомобилем и хотите узнать подробности о доставке автомобилей из США и Канады, наши специалисты с радостью смогут вас проконсультировать.

  Также вы можете подписаться на обновления желаемого автомобиля или нескольких в одном из удобных чат-ботов. После чего будете регулярно получать актуальные лоты с полной информацией и итоговой ценой в Украине, для того чтобы всегда быть в курсе изменений на вторичном рынке автомобилей Америки и запросить подбор уже определённого автомобиля, что вам понравиться.

• Как происходит подбор и проверка автомобиля?

  После того как мы с вами обсудили критерии желаемого автомобиля и бюджет на покупку, наш специалист приступает к поиску подходящих лотов на аукционах, предоставляет их оценку и согласовывает с вами окончательний лот для торгов. Мы продолжаем поиски до тех пор, пока не найдём автомобиль что полностью удовлетворяет вас.

  Сначала мы анализируем аукционы: Copart, IAAI и Manheim, и отбираем варианты автомобилей под ваши требования по опциям и цветам, после чего делаем тщательную проверку авто. Важно! Мы не предлагаем: утопленников, автомобили с поврежденным двигателем, коробкой передач.

  Когда мы с вами нашли подходящий лот, мы не преступаем к торгам в слепую. Прежде необходимо проверить реальное состояние автомобиля, ведь внешний вид может быть обманчивым. Мы устанавливаем подлинную историю автомобиля в американской базе DMV (Department of Motor Vehicles): количество владельце, реальный пробег, регулярность ТО, количество и серьезность ДТП, надежность продавца. Если лот сомнительный, мы не станем рисковать и найдем для вас действительно надёжный вариант для покупки.

• В США все машины утопленники, как вы можете мне гарантировать, что она не топилась?

  Вопрос про утопленников беспокоит наших клиентов чаще всего и он не безоснователен. Но по факту это больше страшилка от тех, кому не повезло столкнуться с некомпетентными посредниками по подбору и доставке автомобилей.

  Для квалифицированного сотрудника сервисного отдела определить такой автомобиль не составляет проблем. Дело в том, что машины-утопленники обязательно помечаются в DMV пометками: water/flood (вода/затопление). Даже если машина была в воде по ступицу и технически в порядке, её обязательно спишут и поставят такую метку. Кроме того, определить это визуально тоже не составляет труда. Вы можете не волноваться, ведь это самое простое и очевидное, что сразу определяется специалистом. Главное – проверять историю автомобиля перед покупкой. 

• На каком этапе я должен заключать договор с компанией? С кем я его заключаю?

  Когда мы с вами определили желаемый автомобиль на аукционе, убедились, что лот в хорошем техническом состоянии и готовы приступить к торгам – переходим к заключению договора о сотрудничестве. Мы определяем все пункты договора, права и обязанности сторон. После чего вы получаете вариант договора для детального ознакомления и согласования. Только потом договор подписывается.

  Вы подписываете договор с организацией “Оператор”, что является официальным представителем американской транспортно-логистической компании Operator-Ex Inc. в Украине. После чего компания представляет ваши интересы на аукционе в Америке и участвует в торгах за ваш автомобиль, занимается организацией транспортировки в страну назначения.

• Я должен вносить какие-либо предоплаты?

  Мы не работаем по полной предоплате. Вы предоплачиваете только стоимость самого автомобиля и услуг на соответствующих этапах покупки и доставки авто из Америки.

  Первая сумма, которую необходимо внести после подписания договора о сотрудничестве – это минимальный депозит, с которым мы может участвовать в торгах за выбранный лот. Он составляет 500$ или 10% от ставки аукциона для автомобилей дороже 20 000$. Депозит необходим для того чтобы частично перекрыть затраты, в случае если автомобиль будет выигран, но оплата за лот не поступит.

  Первый же этап оплаты, на котором необходимо внести полноценную передоплату, происходит когда лот уже выигран и ожидает выкупа на площадке аукциона для дальнейшей транспортировки в порт. Всего таких предоплат четыре: за автомобиль на аукционе, за транспортировку в порт Европы, за доставку Украину и за документальное оформление в соответствии с украинским законодательством.

• Зачем вам депозит, нельзя ли без него?

  Депозит – это обязательное требование аукциона. Принимать участие в торгах можно только после внесения этой суммы. Таким образом, мы с вами, как участники, гарантируем оплату автомобиля в случае его выигрыша. Если победитель аукциона не оплачивает автомобиль, аукцион оставляет себе депозит в качестве штрафа за неустойку.

  После того как машину выиграли на торгах, депозит включается в счёт оплаты транспортировки автомобиля (1 этап оплаты).

  Если автомобиль не выигран и вы не хотите участвовать в торгах за другие варианты, мы вернём ваш депозит в полном размере. Этот пункт гарантирован вам в договоре.

• Как происходят торги за желаемый автомобиль?

  Чтобы мы с вами приступили к торгам за желаемый лот, нам необходимо заключить договор и внести минимальный депозит для участия в аукционе. После чего в нужную дату и время наш байер принимает участие в торгах на ряду с другими бизнес-участниками аукциона. Когда автомобиль выигран, он поступает на площадку аукциона, где ожидает оплаты и дальнейшей транспортировки.

  Мы с вами участвуем в торгах за выбранный автомобиль отталкиваясь от оговоренной ранее суммы (бюджета на покупку). Если ставка за желаемый лот выходит выше этой сумму, мы пропускаем данный автомобиль на находим следующий, что удовлетворяет ваши критерии и бюджет. Благо на аукционах есть десятки вариантов авто, что удовлетворяют любой, даже самый тонкий запрос. Но так же, если мы не смогли выиграть для вас желаемый автомобиль, вы запросить возврат депозита и мы вам его вернём в полном размере.

• Что если мы с вами выиграли автомобиль на аукционе? Какие оплаты?

  Когда мы с вами выиграли лот, мы формируем официальный международный документ (инвойс) на оплату самого автомобиля с учетом комиссий и сборов аукциона – это ваш 1-й платеж. Оплату за лот необходимо внести в течении 3 дней, включительно с днём торгов. Здесь стоит быть внимательными потому, что в случае несвоевременной оплаты, аукцион накладывает на нас санкции и ваш депозит идет на погашение суммы штрафа.

• Что происходит, когда автомобиль с аукциона полностью оплачен?

  Ваш автомобиль ждём оплаты на площадке аукциона, после чего практически сразу необходимо оплатить часть стоимость его транпортировки и первые 50% наших услуг – это ваш 2-й платёж. Когда второй этап покупки оплачен, происходит транспортировка в американский порт для погрузки на судно и доставки в Европу.

  Вы можете не волноваться, что с автомобилем что-то произойдет в дороге, все грузы застрахованы.

   Доставка с момента покупки до европейского порта занимает от 30 дней, в зависимости от удалённости штата, в котором происходили торги. Вы будете иметь доступ к отслеживанию груза в пути.

• Что происходит, когда автомобиль уже в порту Европы?

  Когда груз вот-вот прибудет в один из портов Германии или Литвы, мы выставляем счёт на оплату расходов на транспортировку по Европе в заранее оговоренный пункт назначения. По прибытию в порт автомобиль размещаю на парковочную площадку, где он ожидает автовоз для дальнейшей транспортировки в Украину. До этого момента необходимо внести 3-й платеж, что включает стоимость парковки в порту, последующую доставку в пункт назначения и вторые 50% наших услуг – это необходимо чтобы оптимизировать время и стоимость транспортировки по Европе.

• Как я могу быть уверенным, что автомобиль не пострадает при транспортировке или она придёт в той же комплектации, в которой покинула аукцион?

  Мы страхуем все автомобили от дополнительных повреждений во время транспортировки. К сожалению, такое бывает, что машина действительно может получить какой-то небольшое повреждение в процессе доставки, но от таких случаев вы и груз защищены.

  Касательно полноты комплектации. Мы работаем с проверенными перевозчиками в США и Канаде уже более трех лет. Они собирают каждый кусочек пластмассы и другие части в машину перед вывозом с аукциона, к нам доезжает абсолютно каждая деталь. В США есть масса непорядочных перевозчиков, и как правило, цены на их перевозки самые низкие. Мы не экономим на этом важном этапе, зато не имеем проблем.

• Как происходит оплата таможенного оформления автомобиля?

  Таможенное оформление оплачивается до прибытия автомобиля на границу Украину – это ваш 4-й платёж, который лучше внести пока автомобиль находиться в дороге в Украину. Полностью всем процессом занимаются наши опытные брокеры, поэтому это занимает всего 1-2 рабочих дней.

• Как поставить автомобиль на учёт после ремонта? Есть-ли проблемы и какие доки нужны?

  Автомобиль можно зарегистрировать на владельца после прохождения сертификации. Сертификация автомобиля является обязательной – без неё вы не сможете законно передвигаться дорогами Украины и пройти регистрацию. Вы можете организовывать сертификацию самостоятельно или воспользоваться услугами наших центров сертификации, что занимают 1-2 дня и не требуют вашего участия.

  Регистрацию авто вы также можете организовать самостоятельно (все нужные документы мы предоставляем) или воспользоваться услугами нашего технического отдела, который поможет вам провести постановку автомобиля на учёт в сервисном Центре города Одессы в течении 1 рабочего дня. После чего авто будет готово к эксплуатации, на гос. номерах и с тех. паспортом. Обратите внимание, что для регистрации автомобиля в любом случае нужно личное присутствие нового владельца автомобиля, то есть вас.

  Для регистрации вам понадобиться паспорт, ИНН, если происходит обращение через уполномоченное лицо – его паспорт и документ подтверждающий полномочия представителя, документ о купле-продаже (мы предоставляем его вам), техпаспорт после прохождения сертификации, заявление о оформлении, квитанция об оплате услуг сервисного центра.

• Что если доставленный автомобиль прибудет с повреждённым мотором, коробкой передач или другими непредвиденными повреждениями?

  Да, такие автомобили можно встретить на аукционах. Чтобы уменьшить ваши и наши риски, мы используем риск-ориентированный подход, который позволяет минимизировать вероятность подобных повреждений уже на этапе проверки автомобиля. Мы обращаем внимание на реальный пробег, историю обслуживаний и повреждений, которые могли оказаться критичными. Если есть сомнения хотя бы по одному критерию – мы просто пропускаем данное авто и находим вариант, в котором можно быть уверенными на 99%.

  Также есть возможность вызвать эксперта по проверке автомобилей прямо на площадку аукциона, который в реальном времени может выявить все нюансы по выбранному автомобилю. Зачастую это необходимо, если предложенный вариант очень понравился, но есть сомнения в его хорошем техническом состоянии.

• Как вы можете мне гарантировать стоимость ремонта, что он мне обойдется не дороже расчётного?

  Гарантия на расчётную стоимость ремонта по фото на даётся. Наш сервисный отдел считает стоимость с учётом имеющихся повреждений кузова и салона, при этом закладывает в сумму ремонта процент, что страхует вас от дополнительных непредвиденных затрат.

  Мы настолько уверены в правильности расчётной стоимости, что можем предоставить вам его для оценки и проверки на любом другом СТО. Они подтвердят наши цифры.

  К тому же, мы можем предоставить лучшие цены на детайлинг, так как сотрудничаем с официальными дистрибьюторами по ценам опта.