Гарантії

• Як мені прицінитися та зрозуміти, за скільки реально привезти бажаний автомобіль?

  Ми проводимо попередній розрахунок вартості автомобіля, щоб ви розуміли, на яку підсумкову суму можете розраховувати. Варіант авто, що вам сподобався, ми прорахуємо з урахуванням майбутніх витрат. Туди входитимуть: вартість авто на аукціоні, доставка, митне оформлення, ремонт, запчастини, реєстрація та вартість наших послуг.

  Зараз на ринку є проблема, що компанії з доставки автомобілів часто вважають вартість ремонту абсолютно необґрунтовано. В результаті - автомобіль виходить дорожче, ніж спочатку планувався, тому що ремонт розрахували навмисно на меншу суму.

  Для того, щоб точно розраховувати запланований бюджет, у нас у штаті є технічний відділ, який займається розрахунком вартості робіт та запчастин, а також контролем робіт на СТО.Вони готують вам детальну деталізацію з урахуванням видимих ​​пошкоджених деталей, реальної вартості запчастин, і ставок на роботи від нашого СТО. Всі розрахунки надсилаємо вам на ознайомлення та узгодження.

  Найчастіше з урахуванням всіх додаткових витрат економія складає 10-30% від ринкової вартості такого ж автомобіля на авто, при тому що технічний стан такого авто в рази вище. В окремих випадках економія досягає 50% для більш дорогих автомобілів преміум сегмента.

  Коли ми оцінюємо підсумкову вартість автомобіля в Україні, враховуємо безліч факторів, зокрема: у якому штаті знаходити автомобіль (це безпосередньо впливає на вартість доставки), вартість розмитнення для обраної моделі авто, витрати на купівлю запчастин та відновлювальні роботи. Все це дозволяє надати точний розрахунок вартості для того, щоб ви мали можливість порівняти з їх між собою або з аналогічними пропозиціями на ринку України, і вибрати для себе оптимальний варіант для покупки.

  Залишайте запит на підбір та розрахунок підсумкової вартості, ми з радістю допоможемо вам прицінитися та визначити, де краще придбати бажаний автомобіль.

• Як мені запросити підбір автомобіля під мої критерії?

  Для того, щоб залишити запит на підбір автомобіля, ви можете зв'язатися з нами за номером гарячої лінії 0 800 209 413 (безкоштовно по Україні). Або залишити заявку на сайті, заповнивши форму нижче, наш спеціаліст відразу зв'яжеться з вами для уточнення критеріїв підбору автомобіля.

  Ми підбираємо варіанти авто під ваш бюджет та запит (марка, кузов, комплектація тощо). Але якщо ви ще не визначилися з бажаним автомобілем і хочете дізнатися подробиці про доставку автомобілів зі США та Канади, наші фахівці з радістю зможуть вас проконсультувати.

  Також ви можете підписатися на оновлення бажаного автомобіля або кількох в одному із зручних чат-ботів. Після чого регулярно отримуватимете актуальні лоти з повною інформацією та підсумковою ціною в Україні, для того щоб завжди бути в курсі змін на вторинному ринку автомобілів Америки та запросити підбір вже певного автомобіля, що вам сподобається.

• Як відбувається підбір та перевірка автомобіля?

  Після того як ми з вами обговорили критерії бажаного автомобіля та бюджет на покупку, наш спеціаліст приступає до пошуку відповідних лотів на аукціонах, надає їх оцінку та погоджує з вами остаточний лот для торгів. Ми продовжуємо пошуки до тих пір, поки не знайдемо автомобіль, що повністю задовольняє вас.

  Спочатку ми аналізуємо аукціони: Copart, IAAI та Manheim, і відбираємо варіанти автомобілів під ваші вимоги щодо опцій та кольорів, після чого робимо ретельну перевірку авто. Важливо!Ми не пропонуємо: утоплеників, автомобілі з пошкодженим двигуном, коробкою передач.

  Коли ми з вами знайшли відповідний лот, ми не переступаємо до торгів у сліпу. Насамперед необхідно перевірити реальний стан автомобіля, адже зовнішній вигляд може бути оманливим. Ми встановлюємо справжню історію автомобіля в американській базі DMV (Department of Motor Vehicles): власник, реальний пробіг, регулярність ТО, кількість і серйозність ДТП, надійність продавця. Якщо лот сумнівний, ми не ризикуватимемо і знайдемо для вас дійсно надійний варіант для покупки.

• У США всі машини утоплені, як ви можете мені гарантувати, що вона не топилася?

  Питання про потопельників турбує наших клієнтів найчастіше і він не безпідставний. Але за фактом це більше страшилка від тих, кому не пощастило зіткнутися з некомпетентними посередниками щодо добору та доставки автомобілів.

  Для кваліфікованого співробітника сервісного відділу визначити такий автомобіль не становить проблем. Справа в тому, що машини-утопленники обов'язково позначаються в DMV позначками: water/flood (вода/затоплення). Навіть якщо машина була у воді по маточині та технічно в порядку, її обов'язково спишуть і поставлять таку мітку. Крім того, визначити це візуально теж не важко. Ви можете не хвилюватися, адже це найпростіше та очевидне, що одразу визначається фахівцем. Головне – перевіряти історію автомобіля перед покупкою.

• На якому етапі я маю укладати договір з компанією? З ким я його укладаю?

  Коли ми з вами визначили бажаний автомобіль на аукціоні, переконалися, що лот у хорошому технічному стані і готові розпочати торги – переходимо до укладання договору про співпрацю. Ми визначаємо всі пункти договору, права та обов'язки сторін. Після чого ви отримуєте варіант договору для детального ознайомлення та узгодження. Лише потім договір підписується.

  Ви підписуєте договір з організацією Оператор, що є офіційним представником американської транспортно-логістичної компанії Operator-Ex Inc. в Україні. Після чого компанія представляє ваші інтереси на аукціоні в Америці та бере участь у торгах за ваш автомобіль, займається організацією транспортування до країни призначення.

• Я маю вносити якісь передоплати?

  Ми не працюємо з повної передоплати. Ви передплачуєте лише вартість самого автомобіля та послуг на відповідних етапах купівлі та доставки авто з Америки.

  Перша сума, яку необхідно внести після підписання договору про співпрацю – це мінімальний депозит, з яким ми можемо брати участь у торгах за обраний лот. Він складає 500 $ або 10% від ставки аукціону для автомобілів дорожче 20 000 $. Депозит необхідний для того, щоб частково перекрити витрати, якщо автомобіль буде виграний, але оплата за лот не надійде.

  Перший етап оплати, на якому необхідно внести повноцінну передоплату, відбувається коли лот вже виграний і чекає викупу на майданчику аукціону для подальшого транспортування в порт. Усього таких передоплат чотири: за автомобіль на аукціоні, за транспортування до порту Європи, за доставку України та за документальне оформлення відповідно до українського законодавства.

• Зачем вам депозит, нельзя ли без него?

  Депозит – це обов'язкова вимога аукціону. Брати участь у торгах можна лише після внесення цієї суми. Таким чином, ми з вами як учасники гарантуємо оплату автомобіля у разі його виграшу. Якщо переможець аукціону не оплачує автомобіль, аукціон залишає собі депозит як штраф за неустойку.

  Після того як машину виграли на торгах, депозит включається до оплати транспортування автомобіля (1 етап оплати).

  Якщо автомобіль не виграний і ви не хочете брати участь у торгах за інші варіанти, ми повернемо ваш депозит у повному розмірі. Цей пункт гарантовано вам у договорі.

• Як відбуваються торги за бажаний автомобіль?

  Щоб ми з вами розпочали торгів за бажаний лот, нам необхідно укласти договір та внести мінімальний депозит для участі в аукціоні. Після чого в потрібну дату та час наш баєр бере участь у торгах поруч із іншими бізнес-учасниками аукціону. Коли автомобіль виграно, він надходить на майданчик аукціону, де очікує оплати та подальшого транспортування.

  Ми з вами беремо участь у торгах за обраний автомобіль, відштовхуючись від обумовленої раніше суми (бюджету на покупку). Якщо ставка за бажаний лот виходить вище за цю суму, ми пропускаємо даний автомобіль на знаходимо наступний, що задовольняє ваші критерії та бюджет. Благо на аукціонах є десятки варіантів авто, що задовольняють будь-який навіть найтонший запит. Але так само, якщо ми не змогли виграти вам бажаний автомобіль, ви запросити повернення депозиту і ми вам його повернемо в повному розмірі.

• Що, якщо ми з вами виграли автомобіль на аукціоні? Які сплати?

  Коли ми з вами виграли лот, ми формуємо офіційний міжнародний документ (інвойс) на оплату самого автомобіля з урахуванням комісій та зборів аукціону – це ваш перший платіж. Оплату за лот необхідно внести на протязі 3 днів, включно з днем ​​торгів. Тут варто бути уважними тому, що у разі несвоєчасної оплати аукціон накладає на нас санкції і ваш депозит йде на погашення суми штрафу.

• Що відбувається, коли автомобіль з аукціону повністю сплачено?

  Ваш автомобіль чекаємо оплати на майданчику аукціону, після чого практично відразу необхідно сплатити частину вартості його транспортування та перші 50% наших послуг – це ваш другий платіж. Коли другий етап купівлі сплачено, відбувається транспортування до американського порту для завантаження на судно та доставки до Європи.

  Ви можете не хвилюватись, що з автомобілем щось станеться у дорозі, всі вантажі застраховані.

  Доставка з моменту покупки до європейського порту займає від 30 днів, залежно від віддаленості штату, де відбувалися торги. Ви матимете доступ до відстеження вантажу в дорозі.

• Що відбувається, коли автомобіль уже у порту Європи?

  Коли вантаж ось-ось прибуде до одного з портів Німеччини чи Литви, ми виставляємо рахунок на оплату витрат на транспортування Європою у заздалегідь обумовлений пункт призначення. Після прибуття в порт автомобіль розміщую на паркувальному майданчику, де він чекає на автовоз для подальшого транспортування в Україну. До цього моменту необхідно внести 3-й платіж, що включає вартість паркування в порту, подальшу доставку до пункту призначення та другі 50% наших послуг – це необхідно, щоб оптимізувати час та вартість транспортування Європою.

• Як я можу бути впевненим, що автомобіль не постраждає під час транспортування чи воно прийде у тій же комплектації, в якій залишила аукціон?

  Ми страхуємо всі автомобілі від додаткових пошкоджень під час транспортування. На жаль, таке буває, що машина справді може отримати якесь невелике пошкодження в процесі доставки, але від таких випадків ви і вантаж захищені.

  Щодо повноти комплектації. Ми працюємо з перевіреними перевізниками у США та Канаді вже понад три роки. Вони збирають кожен шматочок пластмаси та інші частини до машини перед вивезенням з аукціону, до нас доїжджає абсолютно кожна деталь. У США є безліч непорядних перевізників, і, як правило, ціни на їх перевезення найнижчі. Ми не економимо на цьому важливому етапі, натомість не маємо проблем.

• Як відбувається оплата митного оформлення автомобіля?

  Митне оформлення оплачується до прибуття автомобіля на кордон України – це ваш 4-й платіж, який краще внести доки автомобіль перебуватиме в дорозі в Україну. Цілком усім процесом займаються наші досвідчені брокери, тому це займає всього 1-2 робочі дні.

• Як поставити автомобіль на облік після ремонту? Чи є проблеми та які доки потрібні?

  Автомобіль можна зареєструвати на власника після сертифікації. Сертифікація автомобіля є обов'язковою – без неї ви не зможете законно пересуватися дорогами України та пройти реєстрацію. Ви можете організовувати сертифікацію самостійно або скористатися послугами наших центрів сертифікації, які займають 1-2 дні та не потребують вашої участі.

  Реєстрацію авто ви також можете організувати самостійно (усі потрібні документи ми надаємо) або скористатися послугами нашого технічного відділу, який допоможе вам провести постановку автомобіля на облік у сервісному центрі міста Одеси протягом 1 робочого дня. Після цього авто буде готове до експлуатації, на держ. номерах та з тих. паспортом. Зверніть увагу, що для реєстрації автомобіля в будь-якому випадку потрібна особиста присутність нового власника автомобіля, тобто вас.

  Для реєстрації вам знадобиться паспорт, ІПН, якщо відбувається звернення через уповноважену особу – її паспорт та документ, що підтверджує повноваження представника, документ про купівлю-продаж (ми надаємо його вам), техпаспорт після проходження сертифікації, заяву про оформлення, квитанцію про оплату послуг сервісного центру.

• Що, якщо доставлений автомобіль прибуде з пошкодженим двигуном, коробкою або іншими непередбаченими пошкодженнями?

  Так, такі автомобілі можна зустріти на аукціонах. Щоб зменшити ваші та наші ризики, ми використовуємо ризик-орієнтований підхід, який дозволяє мінімізувати ймовірність подібних пошкоджень вже на етапі перевірки автомобіля. Ми звертаємо увагу на реальний пробіг, історію обслуговувань та пошкоджень, які могли стати критичними. Якщо є сумніви хоча б за одним критерієм – ми просто пропускаємо це авто і знаходимо варіант, у якому можна бути впевненими на 99%.

  Також є можливість викликати експерта з перевірки автомобілів прямо на майданчик аукціону, який у реальному часі може виявити всі нюанси обраного автомобіля. Найчастіше це необхідно, якщо запропонований варіант дуже сподобався, але є сумніви у його хорошому технічному стані.

• Як ви можете мені гарантувати вартість ремонту, що він мені обійдеться не дорожче за розрахунковий?

  Гарантія на розрахункову вартість ремонту по фото надається. Наш сервісний відділ вважає вартість з урахуванням наявних пошкоджень кузова та салону, при цьому закладає у суму ремонту відсоток, що страхує вас від додаткових непередбачених витрат.

  Ми настільки впевнені у правильності розрахункової вартості, що можемо надати вам його для оцінки та перевірки на будь-якому іншому СТО. Вони підтвердять наші цифри.

  До того ж, ми можемо надати найкращі ціни на детайлінг, оскільки співпрацюємо з офіційними дистриб'юторами за цінами опту.