Особистий кабінетBeta
Меню
Зворотній зв'язок
Ми завжди на зв'язку, щоб забезпечити вам максимальний комфорт і підтримку на кожному етапі.
Поширені запитання
- Як замовити автомобіль зі США чи Канади?Якщо ви вже вирішили замовити автомобіль, залиште заявку на сайті і з вами зв’яжеться фахівець нашої компанії для уточнення параметрів бажаного авто та бюджету на покупку. Також для замовлення ви можете звернутися за номером гарячої лінії 0 800 209 413.
- Коли потрібно платити за автомобіль?Коли ми з вами виграли лот, ми формуємо офіційний міжнародний документ (інвойс) на оплату самого автомобіля з урахуванням комісій та зборів аукціону – це ваш перший платіж. Оплату за лот необхідно внести на протязі 3 днів, включно з днем торгів. Тут варто бути уважними, тому що у разі несвоєчасної оплати аукціон накладає на нас санкції і ваш депозит йде на погашення 50% суми штрафу.
- Що відбувається, коли автомобіль вже в Україні?Коли автомобіль доставлений до України та пройшов митне оформлення, є кілька варіантів розвитку подій. Перший: ви можете забрати його самостійно, пройшовши сертифікацію у Львові. Якщо автомобіль вимагає відновлення, є другий варіант: ми доставимо його на потрібне СТО – це може бути обрана вами станція обслуговування або наш рихтувально-малярний центр (залежить від тарифу, який ви обрали). Якщо ж автомобіль не потребує ремонту, є третій варіант: ми доставимо його до вашого міста. Зверніть увагу, що спосіб транспортування Україною та місце проведення сертифікації обумовлюється заздалегідь. Оплата за доставку в Україні входить до 3-го платежу, який оплачується після прибуття вантажу до європейського порту.
- Що робити, якщо куплений автомобіль вимагає ремонту?Ви можете займатися відновленням автомобіля самостійно або скористатися послугами одного з трьох наших рихтувально-малярних центрів. Перед покупкою авто на аукціоні ми розраховуємо вам орієнтовну вартість ремонту, включаючи закупівлю нових деталей. Якщо ви все-таки вирішили лагодити автомобіль у нас, то ціна ремонту буде запланованою та гарантованою нашими технічними фахівцями. Організацію ремонту у такому разі ми повністю беремо на себе. Ремонт розраховується, як окремий платіж і не є обов’язковим, тому що привезені нами автомобілі часто не вимагають відновлення та перебувають у високому технічному стані.
- Чи обов'язково проводити сертифікацію?Так, сертифікація автомобіля є обов’язковою. Без неї ви не зможете законно пересуватися дорогами України та зареєструвати автомобіль. Ви можете організовувати сертифікацію самостійно або скористатися послугами наших центрів сертифікації, що займає 1-2 дні та не потребують вашої участі.